01
客服邮箱
合作意向、接口申请，以及需要文字说明的面板异常，走邮件最稳妥，截图和联赛信息可以一并附上。
咨询服务 / CONSULT
把问题交到对的人手上，一次说清
无论您是想确认主客场表现在赛事列表里怎么查看，还是准备为媒体、俱乐部申请数据接口，B体育的客服与合作团队都在工作日接待您。选对一个渠道，把联赛和截图带上，来回沟通能省下一大半。
02
客服电话
面板打不开、比分没有按预期刷新，这类需要现场确认的问题，电话里通常几分钟就能对上。
03
联系地址
山西省太原市小店区体育路88号B体育大厦12层
需要当面沟通的合作方，请先用电话或邮件约定时间，我们安排对应的同事在约定时段等候。
咨询前准备
把这四样备在手边，来回能少一半
- 具体到哪一场 联赛名称、轮次和对阵双方，三个信息凑齐，我们就能直接调到对应的面板数据。
- 一张页面截图 把表头、比分数字和筛选条一起框进去，比一句“显示不对”有效得多。
- 设备与浏览器 是网页端还是手机浏览器、哪个版本，能帮助我们判断属于显示适配还是数据同步。
- 已经试过的操作 点过哪些筛选、刷新过几次，说明清楚就能跳过重复排查，直接进入正题。
合作方向
先说清是哪一类，回信会快很多
平台目前与 60 余家体育媒体和内容机构保持内容合作，也长期服务俱乐部、青训机构与场馆运营方。把机构名称和目标写进邮件主题，我们按类型分给对应的同事接手。
媒体内容合作
赛事内容引用、复盘文章联合出品、赛前预告与赛后数据摘要的转载授权。请写明机构名称、栏目定位和预计使用频次。
【合作】媒体内容合作｜机构名称｜栏目定位
俱乐部与青训使用
主客场表现视图、球队近期状态和半场分段数据的使用咨询，也可以为教练组申请多人查看。请说明所在联赛与赛季阶段。
【合作】俱乐部 / 青训使用｜联赛与赛季阶段
开放接口申请
平台提供开放数据接口文档，供合作媒体与机构申请接入。请说明接入的系统、需要的字段和预估的调用频率。
【接口】开放数据接口申请｜公司名称
日常使用问题
联赛导航筛选、复盘归档、查看权限这类琐碎问题，写明页面位置和出现的现象就可以，多数能在一天内给到答复。
【咨询】面板使用问题｜页面与现象
邮件主题
照着这几种写法发，一眼就能分派
【合作】媒体内容合作｜机构名称
【面板】主客场表现显示异常｜联赛 · 轮次
【接口】开放数据接口申请｜公司名称
【咨询】联赛导航筛选问题｜页面截图
邮件请发至 contact@official-e-b.com.cn，正文附上截图和便于回拨的号码，工作日 9:00–18:00 会收到回复。
到访安排
要当面聊，请先约一个时间
山西省太原市小店区体育路88号B体育大厦12层需要现场沟通的合作方，请提前用电话 400-9024-3652 约定时段，我们把对接同事和会议位置准备好，避免您到了却找不到人。
自助解决